RESUMEN T.1 MF_1327

-OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA-

PUNTO 1 : Concepto y funciones

• Sectores: Primario , secundario , terciario y cuaternario.
• Tipos de clientes:

1. Industriales: Compran para transformar o utilizar en un proceso de producción.
2. Intermediarios: Compran para revender.
3. Consumidores o finales: Compran para utilizar.

• Establecimiento comercial: Lugar  donde se ofrecen productos o servicios para su venta.
• Comercio mayorista: Tiene como destino el consumidor final.
• Comercio minorista: Tiene como destino otros comerciantes o empresas que no son comerciales finales.
• Intermediarios:

1. Comerciantes: Adquieren la propiedad.
2. Agentes: No adquieren la propiedad.

• Ventas para el fabricante:

1. Mayor eficiencia en la distribución al reducir el nº de contactos.
2. Se ajusta la oferta a la demanda.
3. Por cantidad de producto.
4. Agrupación de productos.
5. Se especializan por productos.
6. Los intermediarios almacenan, transportan, entregan e instalan los productos.
7. Proporcionan servicios de reparación y componentes , formación , cursos.
8. Los intermediarios realizan labores de marketing.
9. Facilitan la distribución de la propiedad.
10. Asuman determinados riesgos. 

• 2 Características y diferencias:

          Los intermediarios facilitan el acceso a los productos de forma más eficiente y menos costosa.

• Tipos:

1. Mayoristas: No venden al consumidor final.
2. Minoristas: Venden al consumidor final ( supermercados , tiendas especializadas ).

• 2.1 Características del comercio al por menor:
• Minoristas: Compra grandes cantidades y vende pequeñas cantidades.

1. Acercan el producto al cliente y facilitan la selección.
2. Hacen publicidad,cuidan el trato y la atención al cliente.
3. Hacen tareas de asesoramiento y almacenaje.
4. Adecuan la oferta a la demanda.
5. Facilitan la selección y variedad  de productos.
6. Facilitan la financiación.

• 2.2 Características del comercio al por mayor:

1. Ahorran en trabajo administrativo y conste transporte.
2. Ahorro de personal.

• Ventajas para fabricantes:

1. Ahorro en distribución y comercialización.
2. Pueden dedicar más recursos a la producción.
3. Facilita la entrada de nuevos productores.
4. Obtienen información del mercado.
5. Reducción de costes de almacén y transporte.

• Ventajas para los minoristas:

1. Ahorra en las actividades de compra.
2. Frecuencia y rapidez en el transporte.
3. Mejor acceso a la financiación.
4. Acceso a formación y asesoramiento comercial.

• Desventajas para los minoristas:

1. A más intermediarios más sube el precio.
2. Alto poder de control de los mayoristas sobre los fabricantes.

• 3 Tipos de superficies comerciales:
• CON ESTABLECIMIENTO Y CONTACTO PERSONAL:

1. Supermercados: Variedad de productos y autoservicio.
2. Tiendas de descuento: Compiten por precio.
3. Hipermercados: Más grandes que los supermercados , en las afueras , parking y más productos.
4. Tienda de conveniencia: Abiertas las 24 horas del día.
5. Grandes superficies especializadas: Se especializan en una categoría de productos de la que tienen gran variedad.
6. Grandes almacenes: Varias plantas, estructurado en secciones y mejores servicios al cliente.
7. Centros comerciales: Muchas tiendas pequeñas, ocio, se aprovechan de gran movimiento de personas.
8.  Tiendas tradicionales: Tienda de barrio.
9. Oulets: Bajo precio por ser de otras temporadas.

• CON ESTABLECIMIENTO Y SIN CONTACTO PERSONAL:

1. Maquinas emprendedoras: Zonas de mucho transito de personas.

• SIN ESTABLECIMIENTO Y CON  CONTACTO PERSONAL:

1. Venta ambulante: Los mercadillos  y el rastro.
2. Venta puerta a puerta: Vendedor va a casa por casa.

• SIN ESTABLECIMIENTO Y SIN CONTACTO PERSONAL:

1. Venta por catálogo: No se ve el producto físicamente.
2. Tele-marketing: Venta por teléfono, no se ve el producto.
3. Venta por televisión: Se ve el producto.
4. Venta por Internet: Libertad de horarios.

• CASH & CARRY: Esta a las afueras.