RESUMEN TEMA 3 MF_1325_

                        TRABAJO EN EQUIPOS EN LAS OPERACIONES AUXILIARES 

1.¿Cuáles son las clasificaciones de los puestos de trabajo en el almacén? 

Almacenero <-- Jefe de almacén --> C.de carretillas  

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  Ayudante de almacén                                                                                                                                                                                                                                        
2.¿Cuáles son las tareas que tiene como responsabilidad el operario de almacén?
    A)Controlar la entrada y salida de la mercancía.
    B)Cargar y descargar la mercancía recibida.
    C)Seleccionar y clasificar los productos.
    D)Realizar el mantenimiento del almacén.
    E)Responsable de documentos y comercial.

3.¿Cómo deben ser las relaciones con los jefes?
-El jefe ha de enseñar.
-Ha de acompañar.
-Ha de lograr que el trabajador sea independiente.

4.¿Qué es la cultura empresarial?
Valores/normas/formas de actuar y pensar que caracterizan al personal en todos los niveles de la empresa.

5.¿Qué es el clima en una empresa?
Relaciones entre los trabajadores

6.¿Qué tipos de comunicaciones existen?
A.Formal:Hablar sobre organización y planificación del trabajo.
B.Informal:Hablar de algo que no esta relacionado con el trabajo.
C.Vertical:Comunicarse con los jefes y ayudantes.
D.Horizontal:Comunicarse con las personas del mismo nivel.

7.¿Cómo deben relacionarse unos operarios con otros?
la base de todo es la buena comunicación

• Cooperación y trabajo común.
• Eliminación de prejuicios.
• Generación de confianza y amistad.

8.¿Cómo deben ser las relaciones con los operadores externos?

1. Buena relación con los clientes.
2. Buena relación con los proveedores.
3. Buena relación con transportistas en la llegada.
4. Buena relación con transportistas en el envío.

9.¿Qué es el espíritu de equipo?
Individuos que trabajan juntos para mejorar un proceso.

10.¿Cuáles son las bases del trabajo en equipo?

1. Trabajo repartido en un proyecto.
2. Grupo de personas.
3. Cada persona especializada en un tema.
4. Cada persona responsable de un área.

11.¿Cuáles son los tipos de equipo que existen?

1. De solución de problemas: Comparten ideas o sugerencias.
2. Auto-dirigidos: Personas que producen una parte de producto o servicio.
3. Interfuncionales: Expertos en varias especialidades que trabajan juntas.

12.¿Qué es la sinergia?

Integración de esfuerzos para un fin común.Se hace mejor juntos que por separados.

13.¿Cómo pueden ser los clientes?

1. Internos:Recibe el producto de un proceso anterior y lo elabora.
2. Externos:Aquel al que se entrega o envía un producto.

14.¿Qué significa hábitos?

Modo de proceder o actuar que se adquieren por repetición.

15.¿Qué significa cooperar?

Obrar juntamente con otro para un mismo fin.

16.¿Cómo hay que actuar para garantizar la seguridad en el almacén?

1. Avisar y señalizar de lo que haces(por ej: carretillas...)
2. Informarnos  de  situaciones de emergencia.